Q. サインインが失敗する
サインインが失敗する場合は以下をご確認ください。
- 2ファクタ認証が設定されていない場合、サインインが失敗します。Appleの説明に従い、設定をお試しください。
- 家族共有で保護者が作成された子供用Appleアカウントについて、13歳未満の方はご利用いただけません。
- 通信環境により、一時的に失敗する場合があります。数分待機して、もう一度サインインをお試しください。
Q. 画像の解析が失敗する
以下の条件に当てはまる場合、画像の解析が失敗する可能性があります。
- インターネット通信が利用できない場合、画像の解析はご利用いただけません。
- 画像の内容によってはAIが解答を拒否する場合があります。（例：性的な画像や暴力的な画像）
- サーバーの混雑により、画像の解析が時間切れになり、回答が得られない場合があります。その際は数分待機してから、もう一度画像の解析をお試しください。
問題が解決しない場合
問題が解決しない場合、上記の他に不具合を見つけた場合は以下の問い合わせフォームからご連絡ください。
スイフトアイお問い合わせフォーム